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网上哪里有迷药卖:是什么让我们在动物中脱颖而出成为独一无二的人类?

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文章来源:大连日报    发布时间: 20-09-06   【字号:      】

在和顾客见面时,从什么话题入手?在进入最后争取的阶段之前,又应该说些什么?要怎么做才能和顾客预约一次面谈?午饭要在哪里吃?甚至还教他们穿什么鞋,用什么包,穿哪种衬衣,去哪里剪头发等等。当然了,我也会使用职务实习教育训练法(RolePlaying,让工作人员设想处于企业领导管理人员的地位,使他们设身处地,找出工作中的问题,理解人事关系,调动他们的积极性),观察他们在哪里出错,然后一条一条地提出建议:“这儿还是这么做比较好。”“这一点上你想得太天真了,所以没有得到顾客的理解吧。”就是这样,我手把手地把所有的都教给了他们。

以我自己为例,在私事上最重要的是我的家人,在工作上最重要的是我的公司。我的职员和我的顾客(本来还想说我的股东,但因为我的公司是所有者企业,只好在这里割爱),不管是公还是私,我都把“family”看成是最重要的东西。

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怎么来分配这24个小时呢?优秀的推销员和差劲的推销员的最大差别就在于此。“我也很喜欢您,但是,很抱歉,我还有家人需要扶养,像现在这样吃也吃不饱的,我请求辞职。”

过去已经无法改变了,但是未来是可以由你做出很大改变的。销售这一行更是这样了。你如果明白了“老是这样的话,目标是不可能实现的”,那就从现在开始改变你的行动,这样就可以了。比如,本来约好了要和A见面的,后来发现更应该去见B,那么对你的预约做出修改,也是一种行动的改变。你的行动一改变,未来就真的会发生改变。如果你觉得以前的顾客不能帮助你实现目标,就修改一下你记在笔记本里的内容就可以了。所以,直到现在,我还是认为,当时极力倡导学习英语会话以及通过对事典的学习来提高自身修养的人,就算在现在这种不景气的情况下,还是可以立于不败之地的。无论是哪个时代,需要你去投资的并不是土地,也不是股票,而是你自己。

我在自己开公司的15年以来,一共给10万人次的业务员上过课。很荣幸,代表了各个行业,有着优良业绩的最优秀的10%的推销员,在我的研习会上学习了“实践成功心理学讲座《通向顶点之路》标准课程”。

我因为早就把研究能力开发的内涵当成了终身的事业,所以曾经彻底地研究过他为什么会成功。然后,就发现原来他是把“Bird-dog”和“Juniorspotter”(一种从事中介业务的商店)这些合作者进行了组织化。他以促销奖励费为名,给那些合作者以佣金,让他们去寻找有希望成交的顾客,帮着做宣传,当然了,也接受订货。

能够和顾客预约到面谈的业务员,一般业绩都会不断提高。尤其是那种“一天要做三次商品介绍”的,能不断地和顾客约到面谈的人,业绩一天会比一天好,慢慢就成长为一个优秀推销员了。一天要做三次商品介绍的话,算上临时取消的面谈,当初他预约到的面谈就起码要有4至5个。而为了约到这4个或者5个的面谈,他最少也要打40到50个电话,通过在电话里展开推销,才可能约到面谈。

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越石:有关证券知识等基本技巧,当然是一定要知道的。但是,那些企业家,都是在我们很早之前就获得巨大成功的人士,光靠我所具有的这些肤浅的信息和技术,怎么可能让他们成为我的顾客呢?这好像是不可能的吧?

“哎呀,和我非常想见的人没约上,这些是偶尔让我给约上的。”如果是这样的话,你的目标就不是说很难实现的问题了,而是和做梦一样,根本就不太可能实现。“这样啊,那你现在从这儿打个电话给你上司吧。如果可以是37万再打8折的话,我就可以买。”

请你先确认一下,你现在在做的事情对实现你的目标能起到什么作用吗?如果不能对实现你的目标有什么帮助,或者反而使你离你的目标越来越远的话,那么请你再想一下,是不是有什么事情应该被优先考虑?如果你发现“这件事情对实现我的目标能起作用,应该优先考虑一下”,那么就从你发现的那个瞬间开始,就把你手头的事情停下来,而先去做你觉得现在应该做的事情。“真想成为优秀的推销员”,只要你有这种想法,你就一定能做到。没有别人在阻碍着你的成功,阻碍你成功的就是你自己。

这样的业务员会得到什么结果呢?就因为迟到了5分钟,还要给顾客写道歉信,这就得花1个小时。要再和他们约时间面谈的话,就要再等1个星期。而下一次去见顾客的时候又要提前5分钟。这样加起来的话,一共就浪费了1个星期加1个小时零5分钟。要是第一次就能提前5分钟去的话,所有事情都已经很顺利地在进行了。所以说,这些业务员真是缺乏时间观念啊。时间管理是指如何最终建立你和优秀合作者之间的网络。在我所了解的范围内,没有一个优秀推销员是没有一个合作者而完全靠自己成长起来的。所有优秀的推销员在成长过程中,都无一例外地获得了他人的帮助和支持。

举个例子来说,虽然医生不是业务员,但是对患者来说,医生就像是一个业务员,因为患者处在顾客的地位,而医生则要为他们提供服务。业务员确实很忙。就算觉得好不容易有了自己的时间,为了配合顾客的日程安排,实际上还是不得不放弃自己的时间来做工作。不过,我还是希望你能够做到兼顾工作和家庭。




(责任编辑:俞飞鸿)

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