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文章来源:辽宁北国网    发布时间: 20-12-01   【字号:      】

业务员的工作可以以世界上所有人为对象来展开。但是,如果你把所有人都当成你的目标的话,范围就太宽,不好把握。所以,要以不同的地域,或者是不同的行业来加以区分。然后要成为这个领域的专家,再来展开深入的销售工作。

每一天都只有24个小时。如果你增加了工作的时间,那么你的其他时间,比如和家人说话的时间、娱乐的时间,或者是学习的时间就减少了。如果你想获得比现在更多的收入,但不改变你在推销上所花时间的质和量的话,是不可能实现的。

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这样的业务员会得到什么结果呢?就因为迟到了5分钟,还要给顾客写道歉信,这就得花1个小时。要再和他们约时间面谈的话,就要再等1个星期。而下一次去见顾客的时候又要提前5分钟。这样加起来的话,一共就浪费了1个星期加1个小时零5分钟。要是第一次就能提前5分钟去的话,所有事情都已经很顺利地在进行了。所以说,这些业务员真是缺乏时间观念啊。99%和100%之间的差,虽然看着仅仅只有1%,但事实上这两者之间的差是很大的。这差的1%和已经做到的99%差不多。因为保险不是有形的商品,所以在过了几年以后可能一下子就忘了。顾客经常会问我:“这个险是什么内容来着?”不过他们没有忘记当时是在百分之百满意的情况下签字的,可是如果当时的满意程度只有99%的话,他们也许就会怀疑“应该还有更好的险种吧”?

可是,对业务员来说,最最重要的就是明确做这项工作是为了什么?在什么时间之前要完成这项工作?怎么来完成?这个部分已经做完了吗?还没有做完吗?如果没有这些,而仅仅是一个日程表的话,那么根本就不需要笔记本,只要一个日历就可以了(你可能认为只要一个日历也可以吧)。这简直就是本末倒置。“你想成为最优秀的推销员吗?”我在召开研习会时,对听课的人说的第一句话就是问这个问题。

我一般会在第一次面谈时致力于构筑彼此之间的信赖关系,我认为和顾客进行交流是最重要的,在交流的过程中可以获取顾客在哪个方面有需要的信息。然后,我会在下一次面谈中提出相应的建议。

舒勒博士访问日本时,在一所代表日本的私立大学进行了演讲。演讲结束以后,有一个学生这么问他:“刚才博士您提到了神,如果您能在这儿证明神的存在的话,我们才可以相信这世界上真的有神。”听到这个问题以后,舒勒博士闭上眼睛,说:“这是不可能的。如果什么事情都能证明的话,就不存在信仰了。所谓的信仰是指去相信你的眼睛所看不到的东西。”

爱操心的人老会这么问。《圣经》中说:“去追求吧,不然的话就得不到。”不去追求的人是得不到任何东西的,你只有去追求,才有可能获得。

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就在不久以前,能在销售上做出成果的人,都属于不断努力再努力的类型。如果用“兔子和乌龟”来打比方的话,他们是典型的“乌龟”,虽然走得很慢,但是他们坚持不懈地努力,最终战胜了兔子,获得了胜利。兔子虽然很有这方面的素质,但是因为它不努力,所以最后还是要输给乌龟。大家一直都是这么想的。

讲的内容包括成功的经验之谈、失败的经验之谈,还有最近我读过的让我感动的书的精华部分,在与顾客的交往中学到的东西,以及所有其他的东西。在把这些都彻底地讲解完以后,我就开始告诉他们,我自己是怎么展开推销的,我从早上起来开始一直到晚上睡觉之前,都是怎么来安排时间的。每个人只要根据自己的个性,采取合适的方法来推销就可以了,不过我的这些经验和做法也会使他们受到一点儿启发吧。事实上,我的这些做法对他们提高业绩都起到了不小的作用,所以希望对你也能有所帮助。我一般会在第一次面谈时致力于构筑彼此之间的信赖关系,我认为和顾客进行交流是最重要的,在交流的过程中可以获取顾客在哪个方面有需要的信息。然后,我会在下一次面谈中提出相应的建议。

按照他们卖出的量,我给他们一定的回扣,而作为交换条件,他们要协助我们代办催收欠款的业务。他们就是所谓的“PowerPartner”,也就是帮助我实现目标的重要合作者。当时当然没有这种说法了,业务员和“PowerPartner”的这种对双方都有好处的关系,互相依靠的关系,拿今天市场营销的术语来说,就是“双赢(Win—Win)关系”。这就是对于达到目标的一种执著的信念。一定要做成这件事情!我觉得就是这种“一定要做成这件事情”的承诺和信念,造成了意识上的差别。

时间管理的真谛就在于不要被短期的利益所局限。要站在长远的角度,来对你的人生进行设计,这才是最重要的。业务员要和顾客建立长期的来往关系的话,就必须以诚实、正直和坦率为基础,这才会有可能成功。在这种情况下,你会迟到吗?不用说提前5分钟了,恐怕你想“趁着他还没改变心意”的时候,立刻就赶过去呢。你会等着1点的到来,然后等到了1点的时候,你就会毕恭毕敬地对那个神秘人物说:“我来了。还请多关照。”

“和这个人打交道只能是浪费时间,所以还是算了吧。”做出这样的决定很重要。你和一个只能浪费你的时间的顾客瞎折腾,会使工作的效率下降,所以我能在见面的瞬间就能分清楚这个人到底是属于哪种类型的顾客。然而好多人根本就不是中途把注意力转移的问题,而是从最开始的时候就没有一个明确的目标。




(责任编辑:俞飞鸿)

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