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文章来源:搜狐视频    发布时间: 20-09-06   【字号:      】

我一直认为,仅仅在推销上获得成功,并不是什么大不了的事情。因为只要很努力,不管是谁都有可能成功。但是对于经常能有人给他介绍新顾客的人,我是非常尊敬的,很想结识他。

不管是在什么行业里,最优秀的咨询大师都会告诉你一样的做法,就是要去实践优先主义式的管理。

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“听你刚才说的话,我就明白了。你把比自己还无知的人当成是推销的对象,以为这样就可以用花言巧语来哄骗他了,难道不是吗?”有一天,一名叫做IvyLee的美国人和美国宾夕法尼亚州伯利恒钢铁公司的总裁施瓦博(CharlesSchwab)进行了一次面谈。IvyLee是当时非常有名的商业管理顾问,他对施瓦博说:“如果你接受我们公司的商业管理咨询的话,就会理解怎么样做才能更好地开展业务,把生意打点得井井有条。”

为了完成你的年度目标以及行动主题,明确自己的工作任务是什么。可以把你的工作任务分成3至5个方面,记录下来。如果你的介绍做得成功的话,就可以很顺利地签下合同,可是,如果你做得不成功的话,就只能重新回到出发点。在这名顾客身上花的所有时间全都浪费了,不得不全部从头开始做,所以在你做介绍的那一刻,真是很紧张的一瞬间。

如果只是在听了课以后,只说“今天上了很好的一课”、“我很感动”这样的话而不去付诸实践,那么他在销售上就不会有什么新成果。不去实践,不去考虑怎么做才能更好的话,成绩是不可能得到提高的。光靠自我的满足,就可以吃得开了吗?销售这一工作绝对不是那么天真容易的。

我所从事过的百科事典的销售就是典型的以有希望的新顾客为目标的类型。该商品的不利之处就在于,和你签过一次合同的顾客不会再买第二次,而且,也不会有人一下子买入很多套。所以,如果想要在这个市场中永远保持销售额的增长的话,就必须从一个顾客发展到另一个顾客,形成一个顾客群。因此,如果你签完一个合同,也不让对方给你介绍新的顾客就觉得已经完成了一项任务的话,你在销售上是不会取得任何发展和进步的。

差劲的业务员不能很顺利地与顾客预约到面谈,即便有一定的战术,也缺乏战略性的思考。如果不明确“这一周我需要做的是什么”以及具体的方法的话,成功是没什么希望的。为了不要每次都急急忙忙地应付工作,就应该对每一周的工作好好地做出计划。

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“等什么时候有时间了再做就可以了”,如果这么想的话,你就永远不会有时间去做的。当你忽然明白了这一点,急急忙忙想要去做的时候,肯定得不到很好的结果,相信你应该有过这样的经验吧。

真正让人觉得难受的应该是约不到和顾客的面谈,而只能做点内勤的工作。当你周围的业务员们全都出去的时候,只有你自己还在办公桌旁边做些事务性工作,这才难受呢。如果你是一个不能让别人给你介绍新顾客的业务员,那么只能说别人认为“把你这种人介绍给别人,我可要丢脸了”。所以,他们不会把空白委任书交给你。

75经常考虑一下在社会生活、兴趣、精神生活、经济、家庭、工作、能力开发、健康等各方面,对自己的生存构成最大的威胁的东西各是什么。如果顾客是你上司的熟人,你就可以使用这样的方法来和他进行预约:“我现在就在贵公司附近,××部长让我一定要和您见个面,问候一下,所以……”让人有些不可思议的是,如果你作为一个业务员要求和顾客见面的时候,他也许会拒绝你,但是如果你说是上司派你来的话,顾客会觉得“噢,这不见可不行啊”。所以,有时候你就可以宣称自己是上司派来的,这样成功率就会高很多。

在别人说话时,不断地随声附和,深入挖掘出顾客的Needs和Wants,这种倾听的技法是很有效的。这样一来,你就会明白:“噢,原来这个顾客真正想要的,与其说是英语会话能力,还不如说是在众人面前发表自己见解的能力呢。”在这期间,通过咨询,我会检查这些来听课的业务员是不是把在研习会上学到的东西在实践中好好地加以运用,所以他们才会提高得很快。

我作为一个业务员,从切身的体验出发,觉得业务员们应该使用的是更有战略性、更有效的笔记本。有的业务员经常在约好了和顾客见面的时候迟到,或者由于各种各样的原因,经常把约好的时间往后拖,好像有把什么事情都往后拖的癖好。我把这叫做“拖延时间的习惯”。这种散漫的业务员是不可能取得好的销售业绩的。所以,收入也经常很可怜。如果是在佣金制底下工作的话,因为他的收入完全靠业务提成,所以就算他兼很多职,也还是不行的,他经常会处于身无分文的状态。




(责任编辑:俞飞鸿)

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