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楚雄听话烟哪里有卖:吴晓波的“实战课”:卖掉5年夫妻店昔日A股股王接盘

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文章来源:海南广播台    发布时间: 20-09-06   【字号:      】

伊藤:在和一个顾客签约以后,如果你想获得他身后潜在的顾客群的话,就只能让这个顾客成为你的忠实拥护者。因为就算你很生动地去推销保险这样的商品,但是顾客最多也就对你的技术表示钦佩,而不可能成为真正意义上的你的忠实拥护者。所以,你要做的是把“我为什么要做这样的工作”,“如何努力一直到现在”,也就是所谓的“使命感”传达给对方,让他产生同感。

“到底是为什么能如此畅销呢?”我在仔细地观察以后,发现原来他是一个在众人面前发表演说的天才。

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不能获得他人帮助和支持的业务员身上有一个共同点,就是他们总是“Forme”,即他们考虑的都是自己的利益。这时候,这个业务员的信用已经一落千丈了。这样的人,真是连给小孩子做助手都不够水平。

这时候,有两个医生可以供你选择,为你治病。一个是刚取得医生资格的实习医生,还有一个是经验丰富的老医生。年轻的医生对人很和蔼,也非常努力地在学习,希望能成为一个好医生,而那个经验老到的医生看上去很难取悦于人,还绷着个脸地在朝你看,让你觉得有点恐怖。这种差别比男女之间的差别还要大。销售是要通过实践才能获得成功的工作。就算你脑子里还没完全理解,但是只要你付诸适当的行动,成果就会很自然地显现出来。比起就会说道理而一点儿实际行动也没有的人来,老老实实地按部就班地来处理工作的机器人,反而更能做出成绩来。

这时候,这个业务员的信用已经一落千丈了。这样的人,真是连给小孩子做助手都不够水平。

对每个人来说,一天都是24小时,1小时都是60分钟,1分钟都是60秒钟。不管是最优秀的推销员,还是最差劲的推销员,他们的时间也都是一样的24小时。不可思议的就是,一样的24小时产生的效果却完全不一样,希望大家能注意到这一点。

优秀的推销员不仅仅密切注意着顾客的举动,他们还时刻关注着自己设定的目标。

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我想说的是,“笔记本是你实现目标最强大的工具”、“笔记本就是你的上司”。这个笔记本,不管是你去和别人约定时间见面,还是干什么,记载在你的笔记本中的行动,都必须是为了你去实现目标而服务的,是和你的目标紧密相关的。它绝对不是一个简单的日历。

在和顾客见面时,从什么话题入手?在进入最后争取的阶段之前,又应该说些什么?要怎么做才能和顾客预约一次面谈?午饭要在哪里吃?甚至还教他们穿什么鞋,用什么包,穿哪种衬衣,去哪里剪头发等等。当然了,我也会使用职务实习教育训练法(RolePlaying,让工作人员设想处于企业领导管理人员的地位,使他们设身处地,找出工作中的问题,理解人事关系,调动他们的积极性),观察他们在哪里出错,然后一条一条地提出建议:“这儿还是这么做比较好。”“这一点上你想得太天真了,所以没有得到顾客的理解吧。”就是这样,我手把手地把所有的都教给了他们。说得一点儿也不错,宠物只有在小的时候会受到大家的宠爱,长大以后会怎么样就不好说了。我当时还满身欠债,为了还钱我决定抓住这根救命稻草,改行做别的。最后决定跳槽到大英百科。当时该公司凭借着大英百科事典和英语会话教材,正势如破竹地快速成长着。可以说,我是和我的杜伯曼犬一起被“猎”到了大英百科。

我向他们保证:“不管要花多少年,欠的钱我是一定会还的。”也许这也是出于我强烈的虚荣心吧。我再一次赤条条地冲入了销售的世界,当时总是隐隐约约地感觉到,不管怎么样都会有办法重新做好的。舒勒博士访问日本时,在一所代表日本的私立大学进行了演讲。演讲结束以后,有一个学生这么问他:“刚才博士您提到了神,如果您能在这儿证明神的存在的话,我们才可以相信这世界上真的有神。”听到这个问题以后,舒勒博士闭上眼睛,说:“这是不可能的。如果什么事情都能证明的话,就不存在信仰了。所谓的信仰是指去相信你的眼睛所看不到的东西。”

要和顾客确认时间,最好的时机应该是在约好见面的那天早晨。如果那天之前已经有什么变更的话,顾客一般都会主动和你联系的,所以你在当天早上做的第一件事就是确认和顾客的预约,然后再开始一天的工作。如果你能养成这个习惯的话,就能提高工作效率。“用一个钓钩钓鱼”的方法适用于钓一条大鱼(抓住一个大顾客)。所以,专门以大顾客为对象的业务员可以用这种办法。比如说,劳斯莱斯吧,只要卖给一个大客户1辆,就已经足够了。因为一下子卖出10辆劳斯莱斯是不可想像的,劳斯莱斯本身就不是那样的商品。所以,只要以对你的商品很感兴趣、很有可能买的顾客为对象,彻底地抓住他就可以了。

然而好多人根本就不是中途把注意力转移的问题,而是从最开始的时候就没有一个明确的目标。如果只是送东西的话,快递公司就足够了。在顾客决定要买你的东西之前,你到底能做些什么?这些业务员根本就没察觉到别人是在问他这一点。




(责任编辑:俞飞鸿)

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