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迷幻乖乖药水商店:传腾讯、永辉超市等有意“接盘”麦德龙中国业务

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文章来源:新文化网    发布时间: 20-12-02   【字号:      】

要和顾客确认时间,最好的时机应该是在约好见面的那天早晨。如果那天之前已经有什么变更的话,顾客一般都会主动和你联系的,所以你在当天早上做的第一件事就是确认和顾客的预约,然后再开始一天的工作。如果你能养成这个习惯的话,就能提高工作效率。

如果对这些商品知识不了解的话,不仅仅浪费了顾客的时间,也浪费了你的时间。因为,好不容易有一个顾客来听你介绍,你却因为不能很好地回答他的问题而眼睁睁地看着他逃走了,这些顾客就都会让优秀的业务员抢走。缺乏商品知识的业务员就不得不重新寻找新的顾客。就这样不断地周而复始,简直就是恶性循环。

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这样的业务员会得到什么结果呢?就因为迟到了5分钟,还要给顾客写道歉信,这就得花1个小时。要再和他们约时间面谈的话,就要再等1个星期。而下一次去见顾客的时候又要提前5分钟。这样加起来的话,一共就浪费了1个星期加1个小时零5分钟。要是第一次就能提前5分钟去的话,所有事情都已经很顺利地在进行了。所以说,这些业务员真是缺乏时间观念啊。我在20岁就独立了,可是当时没有获得任何成功,在21岁时因为收不回欠款而受到巨大挫折。虽然清理公司时欠了一大笔债,但是我还想在代理销售上继续发展,所以以比当时银行高得多的利率借了钱把债还了。

与之相反,一网打尽式的“拖网捕鱼”法,是指四处撒饵,把顾客都聚集到一起,然后用一个大网把他们都捞起来的一个不剩的方法。举办展览会和商品说明会等活动,就是这种方法的典型。先把有兴趣的顾客都集中到一起,然后让精于攻关的宣传人员给他们介绍商品的详情,一举让顾客们买下商品或者是签下合同。在幕张和晴海等地经常召开的各种国际展览和国际交易会等大型活动,就属于这种类型。他能够根据顾客的要求,提出各种好的建议。打个比方来说,万一发生什么不测的时候,他可以成为你值得信赖的主治医生。小原健志对顾客来说,就是这样的一种存在。

非专业的业务员只有靠别人的约束和规定才能改变自己的行动。为什么会这样呢?因为他们的意志非常薄弱。而专业的业务员有着可以自己约束自己的坚强意志。

相反,他在第一次见面的顾客身上会花大量的时间来进行商谈。就算是顾客已经听过有关介绍,最开始的交流还是很重要的。所以,在第一次见面的时候,要把和自己做生意能得到什么好处,完完全全地传达给顾客,让他们脑子里能有个好印象。

我觉得这才是在推销过程中应该说的话,是一种正当的方法。不靠使用小聪明,就是实话实说,是什么样就怎么说,这里有着的是我的一种信念,就是说以诚为本。

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那是因为他能把对所有人来说都一样的时间加以充分的利用,1个小时在他手里可以变成2个小时、3个小时。有了这样的经验和技巧,销售业绩自然就能得到提高。虽然只是这一点点的差异,但是这已经可以成为优秀推销员和差劲的推销员之间的决定性的差别。所有做得好的业务员、最优秀的推销员,一定都拥有这种“时间活用术”。

举个例子来说,有一次我陪同社长去香港出差,该公司在香港也设有营业部。我们跑到一家华人开的店中,展开了激烈的谈判。花了几个小时以后,终于谈成了这笔生意,我们当场就交了现金。所以,公司给你下的定额一般就是让你觉得“啊,这可是有点困难啊”、“能做得到吗?可能可以吧”这样的程度。

如果除了自己的时间,还能管理好他人的时间,那么这个业务员就可以说在时间活用技术方面拿到了100分。所以我听到他们这么说的时候总是想,人生每个人都只有一次,现在还不好好做的话,什么时候再做呢?难道要到死的时候还挺不起胸膛来,发出“我已经活够了”的感叹吗?这算是什么人生啊!

小原:我采用的是倒推式思考。我觉得在每个星期一的时候,就应该确定在这一周里的15个有希望的顾客,不然的话是做不到每周签下5个合同的。所以,就必须经常地去开发新的有希望的顾客,要不然顾客就会越来越少。一周起码要找到签约希望很大的15个顾客。这样算起来,每天就必须找到3个这样的顾客。我觉得如果有100个人的话,100个人都会选后面那个看上去难以取悦于人的医生的。

那个时候,我和折扣店的社长还没有保险上的业务往来。可是,过了几天,他就给我介绍了各家分店的店长。他和店长们说:“你们就都买保险吧。要是到后来交不了分期的保费,我来交。”就这样,把我积极地推荐给了这些店长们。也就是说,如果不能好好计划,好好安排的话,不但花的时间很多,成本也会大幅提高,质量还很糟糕。真是有百害而无一利。如果换成一个专业的木匠,他就会首先修整土地,然后设计在哪个部分修建房屋,做好设计图以后,就按照设计图开始基础部分的建设,然后立柱、造壁、搭上房顶,把房子的骨架建构起来。这些都完成以后,再着手进行内部的装修。等到了这一步,哪怕外面下雨,工程进度也不会停下来,所以不会对工期产生任何影响。




(责任编辑:俞飞鸿)

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